Van de redactie - De kwaliteit van schaderegeling
U en ik weten dat wij in een mooie bedrijfstak werken. Dus
is het wel eens lastig om te begrijpen waarom de gemiddelde
Nederlander anders tegen onze bedrijfstak aankijkt.
Daarvoor helpt het om regelmatig te kijken naar
Consumentenprogramma's als Kassa en Radar, ook al hebben
die (natuurlijk?) de neiging nooit aandacht te besteden aan
al die zaken die goed gaan. En van de zaken die kennelijk
fout zijn gegaan, we...
Log in om te lezen
Mr. I. (Dik) van Velzen
De auteur († 2020) was senior programmamanager bij NIBE-SVV te Hilversum.
