Goeie vraag!
B. (Bert) Sonneveld, voorzitter Federatie van Assurantieclubs
01.08.2023
5 min.
2023
Bedrijfsvoering
Blog
Vroeg(er) geleerd, oud gedaan: de 80-20-regel in het verkoopgesprek. De beste commerciële gesprekken bestaan voor 80 procent uit vragen van de ‘verkoper’ en – vooral – de antwoorden van de potentiële klant. Laat hem of haar maar praten! Maximaal 20 procent bestaat uit het zenden – van USP’s, kengetallen, klantvoordelen – door de verkopende partij.Over hoe je een goed gesprek voert, zijn vele boeken geschreven en er worden dagelijks cursussen over gegeven. Goede vragen stellen wordt vaak ondersch...
