Word abonnee

Tevreden klanten, tevreden medewerkers of winst maken?

Het is geen ‘of, of, of’. Er is geen strijd tussen de drie hoofddoelen van een organisatie om óf de klant tevreden te stellen óf te streven naar tevreden medewerkers óf om voldoende winst en waardestijging te maken om de aandeelhouders tevreden te houden (of je eigen pensioen op niveau te brengen).Het is ‘én, én, én’. Want door tevreden medewerkers worden klanten beter geholpen en gaat de winst om...

Log in om te lezen

Inloggen

Of

Andere artikelen: Blog

-->