Word abonnee

Polisvoorwaarden, van knip- en plakwerk naar klantbelang

Als je alle uitingen van verzekeraars en intermediair mag geloven, staat het klantbelang centraal. Of liever: klantbelang neemt een centrale plaats in, naast andere belangen. Zo hoort het ook. Maar gaat het ook altijd zo? Of zitten de polisvoorwaarden wel eens in de weg?   Een centrale plaats voor het klantbelang betekent dat het perspectief van de klant als uitgangspunt...

Log in om te lezen

Inloggen

Of
WWW.VOOG.NL-118

Mr. I. (Dik) van Velzen

De auteur († 2020) was senior programmamanager bij NIBE-SVV te Hilversum.

Andere artikelen: Editie 865 - juni 2017