Het belang van de leidraad Klant Belang Centraal voor de volmachtmarkt
A.H.M. (Angélique) Ruijgrok, V.C. (Valéry) Vollering en drs. H.I. (Hanneke) Schreuder
25.02.2021
12 min.
Bedrijfsvoering
2021
De Beursbengel Artikel
Om na de financiële crisis in 2008 het vertrouwen van de consument in de financiële sector te herstellen introduceerde de Autoriteit Financiële Markten (AFM) in 2010 het thema Klant Belang Centraal (KBC). Vervolgens heeft de Werkgroep Klantbelang Centraal, een initiatief van de Nederlandse Vereniging Gevolmachtigd Agenten (NVGA) en het Verbond van Verzekeraars (VvV), een leidraad Klant Belang Centraal ontwikkeld. Wat houdt de leidraad in en wat is het belang van de leidraad voor de praktijk van ...
Log in om te lezen
Drs. H.I. (Hanneke) Schreuder
De auteur is senior adviseur Strategie & Beleid Volmacht bij Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij NV.
V.C. (Valéry) Vollering
De auteur is adviseur Strategie & Beleid Volmacht bij Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij NV.
A.H.M. (Angélique) Ruijgrok
De auteur is directeur Woongarant Volmacht BV te Wognum.
